Genel Bilgiler
www.notefix.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmadığınız takdirde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İşbu Geri Ödeme ve İade Politikası, Türkiye’deki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır ve tüketici haklarınıza saygı göstermektedir.

İade Hakkı
Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502) gereğince, satın aldığınız ürün/hizmeti teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için bazı şartlar bulunmaktadır. Bu şartlar ve iade süreci açıklanmaktadır.

Cayma Hakkı Kullanımı
Cayma hakkınızı kullanmak için, Satıcı ile iletişime geçerek iade talebinizi yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle iletebilirsiniz:

E-posta: [e-posta adresiniz]

Telefon: [telefon numaranız]

İade talebinizi [iade formu bağlantısı] üzerinden de iletebilirsiniz.

İade Edilemeyecek Ürünler
Bazı ürünler, belirli durumlar altında iade edilemez. Bu ürünler aşağıda belirtilmiştir.

İade İşlemleri ve Ürün Geri Gönderimi
İade talebiniz kabul edildikten sonra, ürününüzü geri gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında ürün kusurlu olmadığı takdirde, alıcıya aittir. İade edilen ürünlerin kabul şartları ve gönderim talimatları açıklanmaktadır.

Geri Ödeme
İade edilen ürünler, alıcı tarafından geri gönderildikten sonra, iade işlemi ve ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme süreci ve ödeme yöntemleri hakkında bilgiler verilmektedir.

Ürün Değişimi
Eğer ürünle ilgili bir sorun yaşadıysanız (örneğin, üründe hata veya kusur varsa), değiştirme talebinde bulunabilirsiniz. Ürün değişimi için geçerli şartlar açıklanmaktadır.

Satıcı’nın Yükümlülükleri
Satıcı, ayıplı ürün veya yanlış ürün gönderimi durumunda 14 gün içinde iade ya da değişim talebini kabul eder. Satıcı’nın iade ve değişim süreçlerindeki yükümlülükleri açıklanmaktadır.

İade ve Geri Ödeme Süreci
İade talebinizin onaylanmasından sonra, ürününüzü belirtilen adresimize göndermeniz gerekmektedir. Ürün bize ulaştığında geri ödeme süreci başlatılacaktır.

İletişim
İade, geri ödeme veya değişim talebiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@notefix.com.tr
Telefon: 0555 488 72 12